您好！衷心感謝您對泰山區(qū)教育事業(yè)的關(guān)心、理解和支持！

寒假將至，或許您會安排孩子去校外培訓(xùn)機構(gòu)參加各類教育培訓(xùn)，但是您知道該如何正確選擇校外培訓(xùn)機構(gòu)嗎？您又該如何正確繳費呢？與機構(gòu)發(fā)生糾紛后，您將如何維護(hù)自身利益呢？為保障您的權(quán)益，泰山區(qū)教體局誠懇地向您提出如下建議：

樹立正確教育理念

學(xué)生學(xué)習(xí)的主陣地在校內(nèi)、主渠道在課堂，過于依賴、盲目跟風(fēng)參加校外培訓(xùn)不可取。家長要重視孩子良好道德品質(zhì)和行為習(xí)慣的培養(yǎng)，遵循教育規(guī)律和學(xué)生成長規(guī)律，尊重孩子的個性差異和稟賦特質(zhì)，科學(xué)合理安排孩子課余時間學(xué)習(xí)、生活和鍛煉，促進(jìn)孩子身心健康成長。

正確選擇校外培訓(xùn)機構(gòu)

正確選擇校外培訓(xùn)機構(gòu)，主要做到

“兩看一關(guān)注”

1、細(xì)看機構(gòu)證照資質(zhì)。學(xué)科類校外培訓(xùn)機構(gòu)在寒暑假、國家法定節(jié)假日和休息日嚴(yán)禁開班。非學(xué)科類校外培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)有《民辦學(xué)校辦學(xué)許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》（或民辦非企業(yè)單位登記證書），并懸掛在培訓(xùn)場所顯著位置，且按辦學(xué)許可證審批的培訓(xùn)項目來開展培訓(xùn)業(yè)務(wù)。

凡是證照不全的個人工作室、一對一私教、不具備資質(zhì)的教育咨詢公司和托管機構(gòu)開展教育培訓(xùn)的就是“黑”機構(gòu)，一旦發(fā)生經(jīng)濟糾紛、安全事故等，維權(quán)無從保障，不能去！

2、多看機構(gòu)場所環(huán)境。請查看機構(gòu)辦學(xué)環(huán)境是否安全，如：消防通道是否暢通，消防設(shè)施設(shè)備是否齊備，機構(gòu)衛(wèi)生、飲水是否合格，電路是否安全，機構(gòu)常態(tài)化疫情防控措施是否到位。

3、關(guān)注機構(gòu)口碑信譽。請多途徑打聽該機構(gòu)的口碑信譽和教學(xué)質(zhì)量，盡量現(xiàn)場試聽課程后再做決定，仔細(xì)查看該機構(gòu)公布的從業(yè)教師資格證書與實際是否相符。培訓(xùn)時間不得和當(dāng)?shù)刂行W(xué)校教學(xué)時間相沖突，線下培訓(xùn)結(jié)束時間不得晚于20:30，線上培訓(xùn)結(jié)束時間不得晚于21:00，不得留作業(yè)。

正確繳納培訓(xùn)費用

正確繳納培訓(xùn)費用，主要做到

“三個月一繳費”和“學(xué)費直達(dá)專用賬戶”

1、三個月一繳費。校外培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)該在顯著位置公示收費和退費標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)機構(gòu)不得一次性收取或以充值、次卡等形式變相收取時間跨度超過3個月或60課時的費用，且不得超過5000元，繳費時一定要索取與機構(gòu)名稱相一致的正規(guī)發(fā)票，誘導(dǎo)家長一次性繳納一年甚至幾年費用的，家長應(yīng)高度警惕、堅決抵制，以免造成經(jīng)濟損失。

2、學(xué)費直達(dá)專用賬戶。為有效防范校外培訓(xùn)機構(gòu)“退費難”“卷錢跑路”等損害群眾利益的問題發(fā)生，根據(jù)國家、省、市有關(guān)校外培訓(xùn)機構(gòu)預(yù)收費監(jiān)管的規(guī)定，培訓(xùn)機構(gòu)所收培訓(xùn)費用全額納入監(jiān)管范圍，且不能隨意支取該賬戶里的錢！我區(qū)校外培訓(xùn)機構(gòu)均已在工商銀行開設(shè)預(yù)收費監(jiān)管帳戶并具備線上繳費條件，家長可以通過校外培訓(xùn)家長端APP（可在手機應(yīng)用商店里搜索下載）進(jìn)行線上繳費，學(xué)費將直達(dá)專用賬戶，授課完成并經(jīng)家長確認(rèn)同意后，監(jiān)管銀行將相應(yīng)學(xué)費撥付至培訓(xùn)機構(gòu)結(jié)算賬戶，真正實現(xiàn)“一課一消”，最大限度保障學(xué)生和家長的切身利益。

依法依規(guī)維護(hù)自身權(quán)益

依法依規(guī)維護(hù)自身權(quán)益，主要做到

“簽好培訓(xùn)合同”和“依法依規(guī)協(xié)商訴訟”

1、切記簽訂培訓(xùn)合同。產(chǎn)生繳費行為時，請家長朋友務(wù)必主動與培訓(xùn)機構(gòu)簽訂由教育部和市場監(jiān)管總局制定的《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同》（2021年修訂版），明確約定培訓(xùn)內(nèi)容、質(zhì)量承諾、培訓(xùn)期限、時間安排、收費金額、退費標(biāo)準(zhǔn)和辦法、退費時贈課贈品是否算入退費金額、雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任、爭議的解決途徑和方法等，不要盲目相信機構(gòu)的口頭承諾，謹(jǐn)防不平等條款侵害自身權(quán)益。

2、依法解決矛盾糾紛。當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時，請及時搜集有關(guān)證據(jù)，第一時間依照培訓(xùn)合同與機構(gòu)協(xié)商解決，也可向教育等部門投訴。若調(diào)解不成功，建議家長采取向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟的方式維護(hù)自身合法權(quán)益。

主動舉報違規(guī)培訓(xùn)行為

為給孩子營造一個良好的學(xué)習(xí)成長環(huán)境，歡迎家長和社會各界共同監(jiān)督校外培訓(xùn)行為。如發(fā)現(xiàn)有違法違規(guī)校外培訓(xùn)行為，請及時通過以下方式進(jìn)行舉報。

舉報電話：6276105泰山區(qū)教體局職成教科

舉報郵箱：zcjk6368505@163.com

山東省“雙減”隨手拍二維碼：

泰安市泰山區(qū)教育和體育局

2023年1月4日