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近日,結(jié)合“無證明社?!狈?wù)要求,我市就電子證照證明掃碼亮碼工作作出安排,進(jìn)一步提升社保經(jīng)辦數(shù)字化服務(wù)水平,實現(xiàn)“無證明社保”電子證照證明亮碼場景應(yīng)用。
市人社局加大電子證照證明應(yīng)用工作力度,全力支持服務(wù)大廳、經(jīng)辦窗口因地制宜升級改造系統(tǒng),配備配齊掃碼墩、人臉識別等硬件設(shè)備,有效配置省集中社會保險業(yè)務(wù)經(jīng)辦系統(tǒng)功能權(quán)限,12月底前,確保參保群眾在辦理個人參保繳費(fèi)證明查詢打印等97項社會保險服務(wù)事項業(yè)務(wù)時,實現(xiàn)身份證、社??ǖ入娮幼C照證明材料即時亮碼掃碼。
為有效提升政務(wù)服務(wù)水平,市人社局充分調(diào)動人力物力資源,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),確保全市經(jīng)辦人員熟練操作信息系統(tǒng),高質(zhì)量做好業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作。同時,市人社局強(qiáng)化信息宣傳,積極引導(dǎo)服務(wù)對象通過“愛山東”App亮碼、亮證進(jìn)行身份核驗,及時更新業(yè)務(wù)操作指南、經(jīng)辦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、熱線咨詢知識庫,提升服務(wù)水平。
此外,市人社局更加注重“適老化”服務(wù)工作,業(yè)務(wù)經(jīng)辦大廳科學(xué)設(shè)置老年人服務(wù)專窗、老年群體咨詢臺、業(yè)務(wù)辦理綠色通道等多種線下服務(wù)渠道,提供從接待、答疑、受理到辦理的“一站式” 服務(wù),多措并舉,為老年人提供更便捷、更周全、更貼心的社保服務(wù),打造“暖心社?!狈?wù)品牌。
【泰安日報社·最泰安全媒體記者 楊文潔 審核 王天姿】
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