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浙江杭州石油富陽順達(dá)加油站是一座鄉(xiāng)村小站。加油站每年腌制雪菜“冬送溫暖”、熬制飲品“夏送清涼”,客戶群體相對(duì)固定。在開展主題教育調(diào)研過程中,調(diào)研組成員發(fā)現(xiàn)在早上5:45—6:30營業(yè)時(shí)段內(nèi),日均加油筆數(shù)只有一兩筆。“這么早上班也沒生意?!泵鎸?duì)員工提出的困惑,他們采集了近一個(gè)月的數(shù)據(jù),并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)客戶訪談意見最終研究決定采用錯(cuò)峰上班模式,即加油站2名員工分別安排1人延遲上班,另外1人提前下班的模式縮短用工時(shí)長,為員工減負(fù)。
辦好實(shí)事解民憂,杭州石油持續(xù)深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想,通過調(diào)研,進(jìn)一步把情況摸清、把對(duì)策提實(shí),拿出務(wù)實(shí)管用的思路辦法和政策舉措,切實(shí)解決油站員工的操心事、煩心事,不斷增強(qiáng)基層的獲得感、幸福感和安全感。針對(duì)加油站員工提出的移動(dòng)端工作群數(shù)量多的問題,他們組織分支公司管理人員現(xiàn)場(chǎng)研判,清理合并群數(shù)量,減少了非必要性的工作溝通平臺(tái)。此外,針對(duì)夏季高溫,調(diào)研組還督促落實(shí)防曬用品、應(yīng)急藥品、降溫飲品和舒心果品“清涼四品”的發(fā)放情況,并要求酷暑期員工可在廳內(nèi)等候,現(xiàn)場(chǎng)做到車到人到即可。(龔良奇 張曉)
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